De 20% para 35% de agendamento com IA no WhatsApp
A Odonto Excellence passou a responder, qualificar e agendar os pacientes que chegavam fora do horário, sem aumentar o time.
Fora do horário e respondido na hora
Conheça o cliente
A Odonto Excellence recebia leads no WhatsApp, vários fora do horário, que ficavam sem resposta até o dia seguinte. O time perdia tempo qualificando quem não ia agendar e sobrava pouco espaço pro que importa, atender bem quem já é paciente.
Segmento
Odontologia
Produto
IA no WhatsApp
Foco
Agendar avaliações
Gargalo
Lead fora do horário
“A equipe pediu pra aprender com a Lívia 😂
Odonto Excellence
O cliente falou que iria trazer um chocolate pelo ótimo atendimento...”
O que mudou
O lead parou de esperar até o dia seguinte
A IA assumiu o primeiro atendimento e o time passou a cuidar de quem já estava na cadeira.
| Pergunta | Antes | Com a IA |
|---|---|---|
| Lead que chega à noite | Esperava até o dia seguinte | Resposta em menos de 1 minuto |
| Quem qualifica | O time, um por um | A IA, antes de chegar no time |
| Taxa de agendamento | 20% | 35% |
| Onde o time foca | Responder "qual o valor?" | Atender quem já é paciente |
Como foi a implantação
De contrato assinado a IA no ar em 10 a 15 dias
Diagnóstico
Leitura das conversas que já existiam pra entender o que os pacientes perguntavam.
Configuração
IA montada com o tom da clínica, os horários e as regras de agendamento.
Testes
Conversas simuladas com o time antes de qualquer paciente falar com a IA.
No ar
IA respondendo no número da clínica, com follow-up pra quem parou no meio.
Sua vez
Quer esse resultado na sua clínica?
A gente monta a IA com o seu tom e coloca no ar em 10 a 15 dias.